Devoluciones

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

El tiempo máximo de devolución son 14 días y comienza a correr el tiempo a partir de la fecha de entrega.

Primero deberá mandarnos un correo solicitando y explicando el porqué de la devolución a:  ventas@bajalenx.com

Si se acepta su devolución, tendrá que mandar los lentes a la dirección que se le indique por correo, los lentes deben estar nuevos y sin uso, también deberán incluir el embalaje original.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta, al menos que nosotros hayamos cometido un error nos haríamos cargo de los gastos de devolución.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.